Договор эскроу-сделки (типовой)
⚠️
Статус интеграции эскроу
Договор с АО «Halyk Bank» находится на стадии подписания.
На период запуска платформы сделки проводятся через внутренний резервный счёт Paylance.
Все средства защищены и возвращаются при споре в соответствии с условиями оферты.
Регулируется Законом РК «О платежах и платёжных системах» от 26.07.2016 № 11-VI
1. Стороны договора
- Покупатель — Пользователь Paylance, инициирующий сделку.
- Продавец — Пользователь Paylance, разместивший товар/услугу.
- Эскроу-агент — АО «Halyk Bank» (БИН 940140000385), действующий по поручению Paylance.
- Технический оператор — ТОО «Пэйленс Технологии» (БИН 240540019384).
2. Предмет договора
Покупатель депонирует денежные средства на эскроу-счёт в АО «Halyk Bank». Средства удерживаются до момента подтверждения Покупателем получения товара/услуги. После подтверждения — переводятся Продавцу за вычетом комиссии Paylance.
3. Этапы сделки
- Этап 1 — Депонирование: Покупатель оплачивает сделку, деньги поступают на эскроу-счёт. Продавец видит статус «оплачено».
- Этап 2 — Отправка: Продавец отправляет товар, загружает трек-номер в кабинете.
- Этап 3 — Получение: Покупатель получает товар, в течение 24-48 часов проверяет и нажимает «Подтвердить получение».
- Этап 4 — Расчёт: Эскроу-агент в течение 24 часов переводит сумму Продавцу за вычетом комиссии.
4. Комиссии
- Частник / Магазин: 3% от суммы сделки.
- Завод / B2B: 1.5% от суммы сделки.
- Комиссия удерживается из суммы перевода Продавцу.
- Комиссия за возврат при отказе Покупателя: 0% (если возврат инициирован в пределах 7 дней с момента доставки).
5. Сроки
- Срок удержания эскроу: до 7 календарных дней с момента доставки (фиксируется по трек-номеру).
- Если Покупатель не подтвердил получение в течение 7 дней и не открыл спор — деньги автоматически переводятся Продавцу.
- Возврат депозита: 1-3 банковских дня на карту Покупателя.
- Рассмотрение спора: до 48 часов с момента подачи через арбитраж Paylance.
6. Споры
Спор открывается через личный кабинет до подтверждения получения. При открытии спора деньги остаются на эскроу до решения арбитража.
- В пользу Покупателя: возврат полной суммы депозита на карту.
- В пользу Продавца: перевод суммы Продавцу за вычетом комиссии.
- Частичный возврат: по решению арбитража (например, повреждение части товара).
7. Подпись
Договор считается заключённым в электронной форме в момент:
- Покупатель — нажатия кнопки «Оплатить через эскроу» в личном кабинете.
- Продавец — принятия условий публичной оферты при регистрации.
Договор имеет юридическую силу в соответствии с Законом РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».